消费保

消费保app是什么？它是一款由消费保官网开发的手机端消费维权服务工具，面向广大消费者提供专业、高效的一站式维权支持。依托互联网大数据能力，该软件集成了文字投诉、扫码投诉、投诉查询、记者对接、律师咨询等多项功能，用户可根据实际场景灵活选择投诉路径并在线提交诉求，同时实时追踪处理进度。无论是日常购物还是外出消费，遇到权益受损问题，均可通过该平台快速发起维权。

软件特点

1、消费者在购物或接受服务过程中权益受损，可通过消费保一键发起维权。

2、服务端实时跟进维权进度，消费保同步更新通知信息。

3、服务端上传委托书并经系统审核通过后，消费保公司可先行赔付消费者损失。

软件优势

【投诉跟进】企业极速处理，最快24小时内响应投诉

【消费警示】消费陷阱讲解，提前预警

【便民服务】家电清洗、维修、回收

消费保app怎么投诉？

第一步，手机下载好“消费保”APP，点击“我的”，再点击“登录”。

不用注册，直接用短信验证码进行登录

第二步，点击“首页”，会出现两个投诉的渠道。

一个是直接的文字输入投诉，另一个是扫产品二维码投诉，两种渠道扫完之后就会进入“我要投诉”的界面，填写投诉人的真实信息，点击下一步进入“投诉内容”

第三步，填写个人真实的信息

这页得好好填写，根据自身的具体情况相关填写信息，尽量详细的描述消费的真实情况，尽可能上传照片好作为证据，点击发表，即可上传你的投诉案例

第四步，返回首页，点击“查投诉”，可实时跟踪你投诉处理的情况

在这一行你还可以看以往的投诉，可以找记者去曝光，也可以找律师去咨询

更新日志

v10.5.4版本

1、投诉流程大简化，1 分钟快速发投诉，推动纠纷高效处理

2、集体投诉专属小组全程跟进，抱团维权更省心

3、大额纠纷支持律师调解，法律助力争取应有权益

4、6 万 + 品牌直连平台，缩短投诉对接周期

5、普法反诈小课堂上线，学会避开消费陷阱

6、体验优化，修复问题，使用更流畅